LazyChef cung cấp dịch vụ bảo hành cho tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu LazyChef được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam. Nếu bạn cần yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận quy trình hướng dẫn.
1. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành và còn trong thời gian bảo hành theo quy định
- Sản phẩm gặp trục trặc kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất
- Sản phẩm không thuộc nhóm ngoài phạm vi bảo hành quy định
2. Ngoài phạm vi bảo hành
Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp:
- Sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành hoặc đã hết hạn bảo hành
- Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, vận chuyển, sử dụng không đúng hướng dẫn, hoặc do các tác nhân cơ học, sinh học, hóa học bên ngoài không phải lỗi nhà sản xuất như nguồn điện, rơi vỡ, ẩm mốc, bám bẩn, côn trùng, động vật, thiên tai, hỏa hoạn…..
- Sản phẩm do khách hàng tự ý sửa chữa hoặc có sự can thiệp của bên thứ ba không thuộc hệ thống bảo hành chính hãng hoặc ủy quyền của LazyChef.
3. Thời hạn bảo hành
Tất cả sản phẩm được phân phối chính thức bởi LazyChef tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau: Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào thông tin kích hoạt bảo hành điện tử; hoặc dựa vào các công cụ kiểm tra thời hạn bảo hành của LazyChef.
Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính như sau:
- Máy ép chậm trục ngang LazyChef: 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày. Bảo hành 6 tháng với máy và 5 năm với động cơ. Hỗ trợ kỹ thuật và vận hành sử dụng lên đến 10 năm.
- Máy xay nấu đa năng dung tích 800ml và 1200ml: 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày. Bảo hành 12 tháng toàn sản phẩm. Hỗ trợ kỹ thuật và vận hành sử dụng lên đến 10 năm.
- Nồi cơm Lowcarb Lazychef 4in1: 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất. Bảo hành sản phẩm trong vòng 12 tháng. Hỗ trợ kỹ thuật và vận hành sử dụng lên đến 10 năm.
Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử: https://lazychef.vn/huong-dan-kich-hoat-bao-hanh-dien-tu-lazychef
4. Địa điểm bảo hành
Khi cần bảo hành sản phẩm, vui lòng gửi về địa chỉ sau:
Văn phòng Hà Nội:
- Lô CN5 Cụm CN Quất Động mở rộng, X. Nguyễn Trãi, H. Thường Tín, Hà Nội
Văn phòng Hồ Chí Minh:
- 21/6 Citibella1 đường 35 Cát Lái, P.Cát Lái, Quận 2. Hồ Chí Minh
Nếu vẫn còn thắc mắc về vấn đề bảo hành. Vui lòng click vào đây để chat trực tiếp với nhân viên tư vấn hoặc gọi đến tổng đài Chăm sóc khách hàng chính thức 0347868696.
Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của LazyChef!
Bạn đã thêm [] vào giỏ hàng
