HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ LAZYCHEF

LazyChef hiện nay sử dụng chế độ bảo hành điện tử thay cho chế độ bảo hành trên giấy. Bảo hành điện tử là một hình thức mới để xác định thời gian bảo hành, được thực hiện thông qua cách quét mã QR trên phiếu bảo hành, giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Lưu ý: Trong quá trình khách hàng nhận sản phẩm của LazyChef, chúng tôi có gửi kèm theo phiếu: "HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÀ KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ". Quý khách vui lòng đọc hướng dẫn trên phiếu bảo hành và quét mã QR trên phiếu bằng 1 trong 2 cách dưới đây để được hỗ trợ. 

Cách 1: Dùng phần mềm Zalo để quét mã QR Code bảo hành điện tử

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > Nhấn chọn biểu tượng dấu "+" trên góc phải của màn hình.

Bước 2: Chọn phần Quét mã QR

Bước 3: Di chuyển camera đến mã QR để quét

Bước 4: Lựa chọn Kích hoạt bảo hành hoặc các tính năng khác 

Đối với việc Kích hoạt bảo hành điện tử, quý khách vui lòng nhập đầy đủ các thông tin gồm có:

- Số điện thoại

- Họ và tên

- Mã kích hoạt (Quý khách lật phần chân máy lên sẽ thấy dòng mã SERIAL NO và nhập dòng kí tự gồm chữ và số sau đó, đây chính là mã kích hoạt bảo hành của máy)

Hình ảnh minh họa phần lấy mã SERIAL NO dưới chân máy:

Lưu ý: 

Khi nhập mã Kích hoạt bảo hành quý khách cần nhập đúng ký tự chữ, số và dấu chấm ở dòng mã SERIAL NO như hình ảnh minh họa dưới đây để kích hoạt:

Trong trường hợp quý khách nhập sai ký tự chữ, số hoặc không nhập dấu chấm thì trên màn hình sẽ báo Số serial không hợp lệ như hình ảnh dưới đây:

Cách 2: Quét mã QR bảo hành điện tử bằng Camera trên điện thoại

Bước 1: Mở ứng dụng Camera trên điện thoại rồi di chuyển máy ảnh tới vùng có mã QR cần quét.

Bước 2: Ngay lập tức, máy ảnh sẽ tự động nhận diện mã QR bằng máy ảnh. Khi thiết bị xử lý thông tin, thông báo mới sẽ xuất hiện ở ngay trên cùng màn hình về chi tiết nội dung của mã QR, có thể là ký tự hoặc đường link. Chúng ta nhấn chọn vào thông báo đó để xem chi tiết nội dung thông tin.

Như hình trên, tôi sẽ mở trang web lazychef.vn trong Safari, thông qua quét mã QR.

Bước 3: Lựa chọn Kích hoạt bảo hành hoặc các tính năng khác 

Đối với việc Kích hoạt bảo hành điện tử, quý khách vui lòng nhập đầy đủ các thông tin gồm có:

- Số điện thoại

- Họ và tên

- Mã kích hoạt (Quý khách lật phần chân máy lên sẽ thấy dòng mã SERIAL NO và nhập dòng kí tự gồm chữ và số sau đó, đây chính là mã kích hoạt bảo hành của máy)

Hình ảnh minh họa phần lấy mã SERIAL NO dưới chân máy:

Lưu ý: 

Khi nhập mã Kích hoạt bảo hành quý khách cần nhập đúng ký tự chữ, số và dấu chấm ở dòng mã SERIAL NO như hình ảnh minh họa dưới đây để kích hoạt:

Trong trường hợp quý khách nhập sai ký tự chữ, số hoặc không nhập dấu chấm thì trên màn hình sẽ báo Số serial không hợp lệ như hình ảnh dưới đây:

Với tính năng quét mã QR của LazyChef, khách hàng có thể lựa chọn Kích hoạt bảo hành hoặc lựa chọn Tra cứu bảo hành; Chính sách bảo hành; Hướng dẫn sử dụng; Địa điểm bảo hành; Liên hệ hỗ trợ sản phẩm đơn giản, nhanh chóng, dễ dàng.

Đối với những trường hợp sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành điện tử thì trung tâm bảo hành sẽ tính từ ngày mua của khách hàng.

Mục đích của việc hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện thoại LazyChef để khách hàng dễ dàng sử dụng và xử lý sự cố nhanh nhất. Mọi vấn đề thắc mắc hãy liên hệ cho chúng tôi qua Hotline: 0347.868.696 hoặc Trung tâm bảo hành và hỗ trợ sản phẩm LazyChef.